फेसबुक ओकुलस क्वेस्ट 2 स्टोरेज को अपग्रेड करता है और फोम फेस मास्क खींचता है

फेसबुक ओकुलस क्वेस्ट 2 की वैश्विक बिक्री को अस्थायी रूप से रोक रहा है, जबकि यह हेडफोन स्टोरेज को अपग्रेड करता है और अपने फोम फेस कवर को एक नए सिलिकॉन डिजाइन के साथ पूरक करता है। 24 अगस्त तक, सभी क्वेस्ट 2 VR हेडसेट 64GB के बजाय कम से कम 128GB स्टोरेज के साथ आएंगे। यह पुराने फोम डिज़ाइन के शीर्ष पर आपके चेहरे और हेडसेट के बीच एक सिलिकॉन इंटरफ़ेस के साथ शिप करेगा। और सभी मौजूदा क्वेस्ट 2 मालिक ऐसा कर सकते हैं एक मुफ्त सिलिकॉन मास्क ऑनलाइन ऑर्डर करें फोम को कवर करने के लिए, कुछ उपयोगकर्ताओं द्वारा त्वचा की जलन की सूचना के बाद याद करने के लिए धन्यवाद।

फेसबुक रियलिटी लैब्स के अध्यक्ष एंड्रयू बोसवर्थ ने इस खबर की घोषणा की आज के ब्लॉग पोस्ट में. “जैसा कि अधिक से अधिक लोग क्वेस्ट 2 के साथ आभासी वास्तविकता में शामिल हो रहे हैं, हमें रिपोर्ट मिलनी शुरू हो रही है कि क्वेस्ट 2 के साथ आने वाले हटाने योग्य फोम फेस इंटरफेस का उपयोग करने के बाद क्वेस्ट 2 ग्राहकों के बहुत कम प्रतिशत ने त्वचा की जलन का अनुभव किया है और यह भी है अलग से बेचा गया, इसमें फिट पैक के हिस्से के रूप में भी शामिल है,” बोसवर्थ लिखते हैं। “हालांकि रिपोर्टिंग दर कम है और रिपोर्ट किए गए अधिकांश मामले मामूली हैं, हम यह सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध हैं कि हमारे उत्पाद उन सभी के लिए सुरक्षित और आरामदायक हैं जो उनका उपयोग करते हैं।” ओकुलस का कहना है कि नया सिलिकॉन मास्क फोम के मोर्चे पर फिट बैठता है, और भविष्य के हेडफ़ोन में दोनों विकल्प शामिल होंगे।

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कंपनी अब स्वेच्छा से यूएस कंज्यूमर प्रोडक्ट सेफ्टी कमीशन (CPSC) के साथ मिलकर सभी क्वेस्ट 2 और क्वेस्ट 2 फिट पैक फोम फ्रंट को वापस बुला रही है। मालिक कर सकते हैं निर्देशों का पालन करें सिलिकॉन केस प्राप्त करने के लिए ओकुलस वेबसाइट पर – आपको अपने खाते में साइन इन करना होगा, अपना हेडसेट सीरियल नंबर, और एक पता आप जिन देशों का समर्थन करते हैं उनमें से एक. यहां तक ​​​​कि अगर आप बिना किसी नकारात्मक प्रतिक्रिया वाले बहुमत में हैं, तो क्वेस्ट का फोम हेडसेट व्यायाम के दौरान पसीने को अवशोषित कर सकता है और एक नरम चेहरे को ढंकने की तुलना में इसे साफ करना कठिन होता है, इसलिए सिलिकॉन मास्क एक स्वागत योग्य बदलाव हो सकता है।

सीपीएससी। की पेशकश की शिकायतों की संख्या के बारे में अधिक विवरण – और संभवतः क्वेस्ट 2 के लिए कुछ अनुमानित बिक्री संख्या। इसने कहा कि इसे त्वचा में जलन की घटनाओं की 5,716 रिपोर्टें मिलीं और “उपभोक्ताओं की लगभग 45 रिपोर्ट में चिकित्सा ध्यान देने की आवश्यकता थी,” जबकि रिकॉल ने “लगभग 4 मिलियन” को प्रभावित किया। संयुक्त राज्य अमेरिका में इकाइयाँ और कनाडा में लगभग 172,600। इसमें सैद्धांतिक रूप से दोनों देशों में भेजे गए सभी क्वेस्ट 2 हेडफ़ोन, साथ ही क्वेस्ट 2 फ़िट पैक (जिसमें विभिन्न आकारों के दो अतिरिक्त फ़ेसप्लेट शामिल हैं) और वारंटी के तहत अलग से बेचे या शिप किए गए कोई भी प्रतिस्थापन शामिल हैं।

फेसबुक पहली बार फोम जलन की समस्या का पता चला दिसंबर 2020 में, यह कहते हुए कि क्वेस्ट 2 का उपयोग करने वाले “लगभग 0.01 प्रतिशत लोगों” ने मोटरसाइकिल हेलमेट या स्की गॉगल्स में फोम के कारण होने वाली सामयिक जलन की तुलना में अस्थायी लालिमा, धक्कों या सूजन का अनुभव किया, यह पुष्टि करते हुए कि यह इंडेंटेशन से अलग है सामान्य या लाली जो आप कर सकते हैं देखें हेडसेट के वजन से ही है।

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इस बीच, क्वेस्ट २। भंडारण विस्तार अफवाह पिछले हफ्ते एक रिटेलर के उत्पाद विवरण लीक होने के बाद। यह $ 299 के हेडफ़ोन के आधार मूल्य को नहीं बदलेगा, और अगस्त में अपग्रेड लॉन्च होने पर Oculus अभी भी $ 399 के लिए 256GB मॉडल की पेशकश करेगा – हालाँकि अपग्रेड के बाद, दोनों के बीच का अंतर कम स्पष्ट होगा।

अपडेट 12:00 अपराह्न ईटी: रिकॉल के बारे में विवरण CPSC अपडेट से जोड़ा गया है।

संशोधन: सिलिकॉन मास्क को पूरी तरह से बदलने के बजाय फोम मास्क के ऊपर रखा जाता है जैसा कि शुरुआत में दिखाया गया है। त्रुटि के लिए हमें खेद है।

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