डिलीवरी के बाद 3 बार टूटीं किआ सेल्टोस

ऐसा लगता है कि किआ मोटर्स के कई नए ग्राहकों को अपनी नई कार मिलने के बाद मुश्किलों का सामना करना पड़ रहा है। सर्विस सेंटर द्वारा कार को ठीक करने के बाद किआ सेल्टोस में आग लगने के बाद, यहाँ परामती, पुणे से एक और भीषण दुर्घटना हुई है। मोटरबीम एक ऐसे ग्राहक का विवरण लाता है, जिसे अपना बिल्कुल नया किआ सेल्टोस प्राप्त करने के बाद कठिन समय का सामना करना पड़ा।

बालासो बबनराव ने नई किआ सेल्टोस की डिलीवरी Dhone Kia, Baramati से ली है। वह दोपहर करीब ढाई बजे शोरूम पहुंचे। किया डीलर ने कार पलट दी और ग्राहक ने कार से लाल कपड़ा उतार दिया। पलासो अपने दोस्तों के साथ डीलरशिप पर पहुंचे जहां उनकी पहली कार थी।

डिलीवरी के दिन 3 बार टूट चुकी हैं Kia Seltos: बहुत परेशान है मालिक

समस्या जन्म के ठीक बाद शुरू हुई। बालासो का कहना है कि बिल्कुल नई किआ सेल्टोस ने शुरू करने से इनकार कर दिया। फिर उसने विक्रेता और शाखा प्रबंधक को मौके पर बुलाया। हालांकि, उन्होंने बहाना बनाया कि टैंक में ईंधन नहीं था, इसलिए कार स्टार्ट नहीं हुई। लेकिन ईंधन भरने के बाद भी किआ सेल्टोस ने स्टार्ट करने से मना कर दिया।

सर्विस टेक्नीशियनों ने कार को जब्त कर वर्कशॉप में ले गए। उन्होंने ईंधन आपूर्ति लाइनों की जाँच की और ईंधन फ्लोट को हटा दिया, जो टैंक में ईंधन के स्तर को मापता है। सर्विस टेक्नीशियन ने भी बैटरी बदली लेकिन बिल्कुल नई सेल्टोस शुरू नहीं हुई।

READ  Google ने भारत में लगभग 200 लेंडिंग एप्स की सफाई की: बीक्यू एक्सक्लूसिव

डिलीवरी के दिन 3 बार टूट चुकी हैं Kia Seltos: बहुत परेशान है मालिक

सर्विस सेंटर के गाड़ी स्टार्ट नहीं कर पाने के कारण बालसो शाम करीब सात बजे सर्विस सेंटर से निकला था। शाम 7:45 बजे, उन्हें शाखा प्रबंधक का फोन आया जिसने उन्हें बताया कि कार तैयार है और एजेंट अगली सुबह 9:30 बजे तक इसे पहुंचा देगा।

इंजन ने शोर करना शुरू कर दिया

अगले दिन, जब ग्राहक को मैनेजर के वादे के अनुसार सेल्टोस नहीं मिला, तो उसने डीलर को सुबह 10:45 बजे फोन किया। शोरूम के तकनीशियनों ने उसे बताया कि कार का इंजन अजीब आवाज कर रहा है और वे अभी भी समस्या पर काम कर रहे हैं।

इस बीच, शाखा प्रबंधक ने ग्राहक से संपर्क किया और कहा कि उन्होंने पुणे से इस मामले की जांच के लिए एक टीम से अनुरोध किया है। Balaso को Seltos से एक टेस्ट ड्राइव मिली। मैनेजर ने फोन किया और कहा कि कार तैयार है और पलासो के आवास पर पहुंचा दी गई है।

लेकिन ग्राहक ने देखा कि समस्याएं अभी भी मौजूद हैं। आगे के निरीक्षण के लिए कार को हडपसर ले जाएं। 16 जुलाई को, हडपसर पल्लासौ सर्विस सेंटर ने बताया कि सभी समस्याओं को ठीक कर दिया गया है।

सर्विस सेंटर ने कहा कि उन्होंने वाहन की ईंधन लाइन बदल दी है, प्लासो ने कार लेने से इनकार कर दिया। उन्होंने कहा कि उन्होंने एक नई कार के लिए भुगतान किया और बदले और मरम्मत किए गए पुर्जों वाली कार को स्वीकार नहीं करेंगे।

गाड़ी चलाते समय मुझे इस कार पर पूरा विश्वास नहीं हो रहा है। भविष्य में इस समस्या की पुनरावृत्ति नहीं होने की जिम्मेदारी किसकी होगी? क्या होगा अगर किसी आपात स्थिति के दौरान कार शुरू नहीं होती है? मैं दो दिनों में तीन बार गिर गया,

भारत में कोई नींबू कानून नहीं है

भारत में उपभोक्ताओं को खराब उत्पादों से बचाने के लिए कोई कानून नहीं है। हालांकि ऐसी उपभोक्ता अदालतें हैं जहां ग्राहक शिकायत दर्ज कर सकता है लेकिन निर्माता को लेमन कार को नई कार से बदलने का निर्देश देने वाला कोई कानून नहीं है। विकसित देशों में ऐसे कानून आम हैं। इन कानूनों के अनुसार, किसी भी दोषपूर्ण उपकरण, कार, ट्रक या मोटरसाइकिल को तुरंत बदला जाना चाहिए, या ग्राहक को मुआवजे की पेशकश की जानी चाहिए।

READ  दीपिंदर गोयल और श्रीहर्ष मजेती के बीच एक ट्विटर एक्सचेंज

प्रातिक्रिया दे

आपका ईमेल पता प्रकाशित नहीं किया जाएगा.