इंडिगो स्टाफ ने एक विकलांग बच्चे को बोर्डिंग से रोकने पर उसकी निंदा की

परिवार, इंडिगो ने होटल में ठहरने की व्यवस्था की और वे अगली सुबह अपने गंतव्य के लिए रवाना हो गए।

नई दिल्ली:

इंडिगो एयरलाइंस को शनिवार को रांची एयरपोर्ट पर एक विकलांग बच्चे को अपने परिवार के साथ फ्लाइट में नहीं चढ़ने देने को लेकर यात्रियों की गर्मी का सामना करना पड़ा। एयरलाइन ने आज एक बयान में कहा कि बच्चा अन्य यात्रियों की सुरक्षा के लिए खतरा था। इसने आगे जोर दिया कि यह भेदभावपूर्ण व्यवहार के लिए सिफारिशों को कम करके “समावेशी” होने पर गर्व करता है।

एयरलाइन ने एक बयान में कहा, “7 मई को, विशेष योग्यता वाला एक बच्चा घबराहट की चिंताओं के कारण अपने परिवार के साथ उड़ान में नहीं जा सका। ग्राउंड स्टाफ ने उसके शांत रहने के लिए आखिरी मिनट तक इंतजार किया, लेकिन कोई फायदा नहीं हुआ।”

इस घटना को देखने वाली एक साथी यात्री मनीषा गुप्ता ने एक विस्तृत फेसबुक पोस्ट में घटना के बारे में लिखा।

इंडिगो प्रबंधक, सुश्री गुप्ता ने चिल्लाया “बेबी नियंत्रण से बाहर है” और सभी को बताया।

सुश्री गुप्ता ने एक साथी यात्री के हवाले से कहा, “आप अकेले व्यक्ति हैं जो घबरा रहे हैं।”

परिवार, एयरलाइन ने होटल में ठहरने की व्यवस्था की और वे अगली सुबह अपने गंतव्य के लिए उड़ान भर गए।

सुश्री गुप्ता ने अपने पोस्ट में कहा कि उसी उड़ान में यात्रा कर रहे डॉक्टरों की टीम ने बच्चे और उसके माता-पिता को बीच में किसी भी स्वास्थ्य समस्या की स्थिति में पूरा समर्थन प्रदान करने की पेशकश की।

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सुश्री गुप्ता ने नोट किया कि कैसे अन्य यात्री परिवार के आसपास एकत्र हुए।

सुश्री गुप्ता ने कहा कि समाचार लेखों के साथ कि कैसे कोई एयरलाइन विकलांग यात्रियों के साथ भेदभाव नहीं कर सकती है और सुप्रीम कोर्ट के फैसलों के बारे में ट्विटर पोस्ट करते हैं, उन्होंने अपने मोबाइल फोन बंद कर दिए।

“उस 45 मिनट के तर्क, क्रोध, क्रोध और लड़ाई के दौरान, तीनों (परिवार) ने कभी भी अपनी गरिमा नहीं खोई या अपनी आवाज नहीं उठाई या एक तर्कहीन शब्द नहीं कहा,” सुश्री गुप्ता ने कहा।

एयरलाइन ने कहा, “यात्रियों को हुई असुविधा के लिए हम क्षमा चाहते हैं। इंडिगो को एक एकीकृत संगठन होने पर गर्व है, चाहे वह कर्मचारियों के लिए हो या उसके ग्राहकों के लिए।”

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